QUY TRÌNH CUNG ỨNG DỊCH VỤ

QUY TRÌNH GIAO DỊCH

Người dùng có nhu cầu sử dụng các dịch vụ của EMVN cần thực hiện các bước sau:

Truy cập vào website theo đường dẫn https://license.emvn.co/ để tìm hiểu và lựa chọn gói subscription
Lựa chọn gói Subscription phù hợp và điền thông tin vào biểu mẫu đăng ký. Vui lòng điền chính xác các thông tin để bộ phận hỗ trợ khách hàng EMVN có thể liên hệ với bạn và tư vấn về dịch vụ.
Sau khi người dùng quyết định gói subscription sẽ sử dụng, EMVN sẽ gửi Hợp đồng dịch vụ và hướng dẫn thanh toán kèm theo đến email được cung cấp tại biểu mẫu.
Khi khoản thanh toán tại Hợp đồng dịch vụ được xác nhận hoàn tất, EMVN sẽ gửi cho khách hàng một email xác nhận. Kể từ thời điểm nhận được email, tài khoản sử dụng gói subscription của khách hàng sẽ được kích hoạt.

THỜI GIAN KÍCH HOẠT DỊCH VỤ

Sau khi nhận được khoản thanh toán, EMVN sẽ kích hoạt dịch vụ cho người dùng trong vòng 24 giờ.
Hướng dẫn đăng nhập:
- Bước 1: Sau khi nhận được email xác nhận, khách hàng truy cập vào https://license.emvn.co/ chọn Start Free Now -> Chọn Register và điền các thông tin cần thiết.
- Bước 2: Tài khoản phải được EMVN xác minh trong vòng 24h.
- Bước 3: Sau khi tài khoản được xác minh khách hàng được phép sử dụng dịch vụ theo đúng phạm vi thỏa thuận gói subscription.

QUY ĐỊNH GIAO NHẬN GÓI DỊCH VỤ

Nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng, EMVN chỉ xác thực tài khoản sử dụng gói Dịch vụ theo đúng danh sách được khách hàng cung cấp.
Vì đặc thù của dịch vụ số, các thông tin sử dụng dịch vụ quan trọng đều được cung cấp và chuyển giao qua email và/hoặc các phương thức truyền điện tử khác (nếu có).
Các thông tin sử dụng dịch vụ sẽ là một trong những thông tin nhận diện khách hàng cho các chính sách quan trọng khác có liên quan nên vui lòng đăng ký chính xác và lưu giữ trong quá sử dụng. Khi có bất kỳ thay đổi nào phát sinh, vui lòng liên hệ về bộ phận chăm sóc khách hàng EMVN để được hỗ trợ.

ĐỊNH NGHĨA

Trong Thỏa thuận này, các từ viết hoa có nghĩa như sau:

"Thư viện EMVN" là thư viện âm thanh, âm nhạc bản quyền được cung cấp bởi EMVN tại đường dẫn https://emvn.co
"Bản ghi" là bản ghi âm tác phẩm âm nhạc, tiếng động thuộc Thư viện EMVN, do EMVN sở hữu và/hoặc có quyền phân phối.
"Subscription" là gói bản quyền âm nhạc do EMVN cung cấp cho cá nhân, tổ chức, pháp nhân bao gồm quyền truy cập không giới hạn và quyền sử dụng không giới hạn Bản ghi thuộc Thư viện EMVN theo các điều khoản tại Thỏa thuận này.
"Chương trình" là sản phẩm nghe nhìn của Bên được cấp phép sử dụng Bản ghi theo quy định của Thỏa thuận này.
"Nền tảng" bao gồm YouTube và các trang mạng xã hội: Facebook, Instagram.

PHẠM VI CẤP QUYỀN

Theo các điều khoản của Thỏa thuận này, EMVN cấp cho Bên được cấp phép quyền:

Truy cập, tạo bản sao Bản ghi để đồng bộ toàn bộ/một phần vào Chương trình trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam và trong thời hạn của Thỏa thuận này.
Đăng tải Chương trình lên các Nền tảng trong thời hạn của Thỏa thuận này.
Cấp phép các quyền thứ cấp cho các đơn vị sản xuất độc lập với mục đích thay mặt Bên được cấp phép tạo ra Chương trình.

GIỚI HẠN SỬ DỤNG

Gói Subscription không áp dụng cho các trường hợp sau:

Chương trình truyền hình, quảng cáo truyền hình, trailer điện ảnh, phim điện ảnh
Các hình thức cho phép bên thứ ba tải xuống và/hoặc truy cập hoặc sử dụng Bản ghi một cách độc lập
Nội dung có tính chất vi phạm pháp luật hoặc trái với chuẩn mực đạo đức, thuần phong mỹ tục
Các trường hợp sử dụng Bản ghi liên quan đến các chủ đề nhạy cảm (nội dung chính trị, video dành cho người lớn)

QUYỀN KIẾM TIỀN

Bên được cấp phép có quyền kiếm tiền từ việc đăng tải Chương trình lên các Nền tảng có chức năng này. Các Chương trình được sản xuất và đăng tải trên Nền tảng trong thời hạn của Thỏa thuận này sẽ được cấp quyền này trọn đời.
Trong trường hợp đăng tải Chương trình lên nền tảng YouTube, Bên được cấp phép có thể yêu cầu đưa Tài khoản của mình vào danh sách trắng (whitelist) theo mẫu tại EMVN Contact

THANH TOÁN VÀ HOÀN TRẢ

Chi tiết khoản thanh toán được thể hiện tại Thông tin đơn hàng. Bên được cấp phép không cần phải trả thêm bất kỳ một khoản phí liên quan nào khác.
Khoản thanh toán đã bao gồm VAT. Nếu có yêu cầu khác về hóa đơn VAT, vui lòng liên hệ EMVN tại EMVN Contact
Tất cả các khoản thanh toán là không hoàn lại và không loại trừ việc chỉ sử dụng dịch vụ một phần.

THỜI HẠN VÀ CHẤM DỨT THỎA THUẬN

Thỏa thuận này có hiệu lực trong vòng 01 (một) năm kể từ ngày Khách hàng nhận được email cấp Tài khoản.
EMVN sẽ thông báo về ngày hết hạn trong vòng 01 (một tháng) trước ngày hết hạn. Nếu trước ngày hết hạn, EMVN nhận được khoản thanh toán mới, Thỏa thuận sẽ tự động gia hạn với các điều khoản tương tự.
EMVN có quyền đơn phương chấm dứt Thỏa thuận nếu Bên được cấp phép sử dụng Bản ghi trái phép hoặc vi phạm các quy định tại Thỏa thuận này.
Sau khi chấm dứt Thỏa thuận, Tài khoản được cấp sẽ bị vô hiệu. Bên được cấp phép có nghĩa vụ hủy, xóa mọi bản sao của Bản ghi khỏi mọi bộ nhớ, nơi lưu trữ.
Bên được cấp phép được phép tiếp tục phân phối các Chương trình được hoàn thành trong thời hạn của Thỏa thuận này.

ĐIỀU KHOẢN QUẢNG BÁ

Nếu Bản ghi theo Thỏa thuận được sử dụng trong Chương trình, Bên được cấp phép có nghĩa vụ giới thiệu nhà cung cấp là EMVN trong phần mô tả video theo mẫu: "Âm nhạc cung cấp bởi EMVN – http://emvn.co"
EMVN được quyền sử dụng Chương trình, hình ảnh, tên tuổi của Bên được cấp phép với mục đích quảng bá trên kênh riêng của mình khi có sự cho phép của Bên được cấp phép.

ĐIỀU KHOẢN BẢO ĐẢM

Các bên cam kết đảm bảo về năng lực, quyền hạn khi tham gia vào Thỏa thuận này.
Mọi thông tin trong giao dịch này được Các bên nỗ lực cung cấp trung thực, chính xác và không gây hiểu lầm.
EMVN là chủ sở hữu duy nhất các quyền tác giả và quyền liên quan của Bản ghi tại lãnh thổ Việt Nam.
Bên được cấp phép sẽ chỉ sử dụng các Bản ghi theo đúng hình thức, phạm vi, thời hạn quy định tại Thỏa thuận này.

TUYÊN BỐ TỪ CHỐI TRÁCH NHIỆM

EMVN từ chối mọi đảm bảo rõ ràng hoặc ngụ ý, bao gồm:

Các bảo đảm, ngụ ý về tính thương mại hoặc sự phù hợp cho một mục đích cụ thể.
Các bảo đảm về chất lượng hoặc hiệu suất của các tài liệu, thông tin, hàng hóa, dịch vụ, công nghệ và/hoặc nội dung được cung cấp theo Thỏa thuận này.

BỒI THƯỜNG

Các bên đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho nhau vô hại khỏi mọi khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, yêu cầu, chi phí, tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí khác phát sinh từ vi phạm Thỏa thuận này.
EMVN không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hay bất kỳ khoản phí bồi thường, trừng phạt nào phát sinh từ Thỏa thuận này mà không phải do hành vi cố ý vi phạm của EMVN.

BẢO MẬT THÔNG TIN

Tất cả các thông tin cấp cho Bên được cấp phép thông qua địa chỉ email đã đăng ký, số điện thoại, hoặc thông qua Thư viện đều được xem là thông tin mật.
Các bên không được tiết lộ cho bất cứ bên nào khác bất kỳ Thông tin mật trừ trường hợp được chấp thuận bằng văn bản hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

BẤT KHẢ KHÁNG

Sự kiện bất khả kháng là sự kiện mà Các bên không thể lường trước được cũng như không thể ngăn chặn, bao gồm: chính sách pháp luật thay đổi, động đất, sóng thần, lũ lụt, lốc xoáy, bạo động, khủng bố, hỏa hoạn, tình trạng chiến tranh, các lỗi kỹ thuật phát sinh do các đợt tấn công mạng.
Nếu bất cứ Bên nào không thể thực hiện được Thỏa thuận do Sự kiện bất khả kháng thì Bên đó phải thông báo cho Bên còn lại bằng văn bản trong vòng 10 (mười) ngày kể từ ngày xảy ra Sự kiện bất khả kháng.
Nếu sự kiện bất khả kháng kéo dài hơn 02 (hai) tháng, hai bên sẽ thỏa thuận về hiệu lực của Thỏa thuận hoặc xem xét việc thực hiện hợp lý những điều khoản chịu ảnh hưởng.

LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải nghĩa theo pháp luật Việt Nam. Tất cả các tranh chấp liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp Các Bên không đạt được thỏa thuận chung thì tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Trung Tâm Trọng Tài Quốc Tế Việt Nam (VIAC) theo Quy tắc tố tụng trọng tài của Trung tâm này.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Thỏa thuận dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ với EMVN bằng cách gửi email tới địa chỉ [email protected]. EMVN rất vui lòng và sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến Thỏa thuận này.

Thỏa thuận này được cập nhật lần cuối vào ngày 07/07/2020.