câu hỏi
thường gặp

bắt đầu

Thông tin chung

Tôi có thể nghe, tìm các bài nhạc để sử dụng ở đâu?

Bạn có thể nghe, tìm và trải nghiệm âm nhạc tại thư viện nhạc EMVN: http://emvn.co Hoặc truy cập vào website -> Free trial để được điều hướng tới thư viện nhạc.Lưu ý rằng, để sử dụng thư viện nhạc bạn cần tạo một tài khoản. Nếu đã có tài khoản, hãy đăng nhập tại đây Thư viện nhạc EMVN luôn được cập nhật mỗi ngày.

Tôi có thể sử dụng nhạc trên thư viện miễn phí được không?

Đối với các bản ghi trên thư viện đều là các bản ghi có bản quyền. Bạn hoàn toàn có cơ hội để tải các bản ghi xuống với tài khoản dùng thử, từ đó cân nhắc mức độ phù hợp của các bài nhạc đối với dự án của mình. Tuy nhiên EMVN không cung cấp bản quyền cho các bản nhạc bạn đã tải xuống từ tài khoản dùng thử của mình.

Quyền lợi của tài khoản dùng thử là gì?

Khi đăng ký tài khoản dùng thử thành công, bạn sẽ có được 30 lượt tải nhạc miễn phí với hơn 100k bài trong thư viện của EMVN để kiểm tra mức độ phù hợp của các bản ghi với các dự án của mình

Làm thế nào để tôi tìm được một bài nhạc ưng ý?

Để tìm được một bài nhạc ưng ý, bạn có thể sử dụng công cụ tìm kiếm của EMVN ngay phía trên đầu trang. Thanh tìm kiếm hỗ trợ bạn tìm nhạc theo cảm xúc (mood), phong cách (styles). Ngoài ra bạn còn có thể tìm kiếm 1 bài nhạc dựa vào chức năng tìm kiếm nâng cao (Advanced Search).

Làm thế nào để tôi có thể tải xuống các bài nhạc từ Thư viện?

Sau khi tài khoản dùng thử được kích hoạt, bạn có thể:
- Nghe trực tuyến bài nhạc trên website http://emvn.co
- Tải xuống bài nhạc ở mục Download Now
Lưu ý rằng bạn sẽ chỉ có thể tải xuống giới hạn số lượng của một tài khoản dùng thử.

quản lý tài khoản

Làm thế nào để tạo tài khoản và trải nghiệm nhạc tại thư viện

- Truy cập Thư viện nhạc EMVN
- Chọn mục REGISTER tại góc phải màn hình -> Xuất hiện bảng SIGN UP
- Điền các thông tin được yêu cầu tại bảng này. Vui lòng điền chính xác thông tin để bộ phận CSKH của chúng tôi có thể liên lạc với bạn để cập nhật về tình trạng tài khoản
- Chọn Sign up để hoàn tất quá trình đăng ký.
- Tài khoản sau khi tạo sẽ cần kích hoạt thủ công bởi EMVN.
- EMVN sẽ gửi thông báo tình trạng tài khoản qua email được cung cấp

Làm thế nào để tôi thay đổi được thông tin tài khoản?

Vào phần Dashboard ngay dưới ảnh đại diện của bạn, chọn phần Manage Account để có thể thay đổi các thông tin tài khoản bao gồm tên, email, mật khẩu và ảnh đại diện

Làm thế nào để tôi thay đổi được địa chỉ email đăng nhập?

Vào phần Dashboard ngay dưới ảnh đại diện của bạn, chọn phần Manage Account để có thể thay đổi email. Sau khi thay đổi thông tin email, bạn cần phải ấn vào link kích hoạt đã được gửi về địa chỉ email mới để kích hoạt.

gói subscription

Làm thế nào để tôi có thể đăng ký gói Subscription?

Để đăng ký và được tư vấn kỹ càng về gói Subscription, bạn vui lòng gửi yêu cầu vào form emvn.co/dangkysubscription. EMVN team sẽ liên hệ bạn để hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu của bạn về việc đăng ký gói Subscription

Tôi có thể thay đổi thông tin kênh YouTube hay Facebook đã đăng ký ban đầu hay không?

Hoàn toàn được. Bạn có thể gửi thông tin kênh YouTube hoặc Facebook cũ và mới về email care@emvn.co hoặc gửi yêu cầu tới emvn.co/contact. EMVN sẽ liên hệ và phản hồi về tình trạng tiếp nhận yêu cầu của bạn

Tôi có thể hủy gói trước thời hạn hợp đồng hay không?

Bạn có thể hủy gói đã đăng ký trước thời hạn bằng một thông báo tới EMVN tại địa chỉ email license@emvn.co để nhận được hướng dẫn. Lưu ý rằng EMVN sẽ không hoàn trả lại bất kỳ khoản phí nào có liên quan đến hợp đồng nếu bạn hủy gói trước thời hạn .

Nếu đăng ký gói Subscription dành cho cá nhân, tôi có được sử dụng nhạc cho các video có nội dung tài trợ hay quảng cáo không?

Gói Subscription dành cho khách hàng cá nhân hiện tại chưa hỗ trợ việc đăng tải các nội dung, video có chứa quảng cáo hoặc nội dung được tài trợ. Tuy nhiên, các nội dung này khi đăng tải trên YouTube vẫn được đảm bảo chức năng bật kiếm tiền.

Tôi có thể sử dụng 1 bản ghi cho nhiều video với các dự án khác nhau được hay không?

Hoàn toàn được khi bạn đăng ký gói Subscription. Bạn chỉ cần mua gói và có quyền sử dụng và tải xuống không giới hạn các bản ghi trong thời gian đăng ký.

Tôi có thể đăng ký sử dụng 2 kênh YouTube hoặc Facebook khi đăng ký gói dành cho Cá nhân hay Professional không?

Hiện tại các gói tài khoản dành cho Cá nhân và Professional chỉ hỗ trợ tối đa 1 kênh cho mỗi nền tảng số. Tuy nhiên EMVN hoàn toàn có thể điều chỉnh các quyền lợi của bạn để phù hợp với nhu cầu của khách hàng ( gói Custom). Vui lòng liên hệ EMVN qua hotline hoặc form emvn.co/contact để được tư vấn kỹ hơn

Tôi có cần gỡ video sau khi hết hạn hợp đồng hay không?

Không. Bản quyền của các bản nhạc mà EMVN cung cấp cho bạn là trọn đời. Bạn hoàn toàn không cần phải gỡ các sản phẩm của mình xuống sau khi hết hạn hợp đồng

thanh toán

Các phương thức thanh toán cho gói Subscription là gì?

EMVN hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Để có thông tin chi tiết về thủ tục thanh toán, bạn vui lòng gửi yêu cầu qua emvn.co/dangkysubscription

Tôi có thể mua lẻ các bản ghi trong thư viện của bạn sau khi đã đăng ký gói Subscription được không?

Hoàn toàn được. Đối với các gói dành cho cá nhân và Professional, bạn hoàn toàn đăng ký mua lẻ các bản ghi ngoài danh mục cho phép với mức giá ưu đãi. Để đăng ký mua bản quyền cho các bản ghi mong muốn, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email care@emvn.co hoặc form emvn.co/contact

Bản quyền nhạc

Những loại bản quyền nhạc nào mà bên EMVN đang cung cấp?

Hiện tại EMVN đang cung cấp 2 loại bản quyền nhạc: Quyền đồng bộ và quyền phát sóng ngoài công chúng. Quyền đồng bộ cho phép bạn sử dụng các bản ghi, chỉnh sửa các bài nhạc để hoàn thiện các sản phẩm của mình. Quyền phát sóng trong công chúng cho phép bạn được phát sóng rộng rãi trong công chúng như phát sóng truyền hình, phát thanh ở nơi công cộng như công viên, rạp xiếc, rạp chiếu phim cũng như trên các nền tảng xã hội như Facebook, Youtube.

Bản quyền nhạc có hiệu lực dài bao lâu?

Bản quyền nhạc mà EMVN cung cấp có hiệu lực trọn đời, không phụ thuộc vào thời gian bạn ký hợp đồng với EMVN.

Bản quyền nhạc tôi mua có bao gồm cho các dự án mà tôi làm cho đối tác hay không?

Đối với gói dành cho Doanh nghiệp (Industrial), EMVN hoàn toàn hỗ trợ gỡ đánh dấu vi phạm cho các dự án và video cụ thể mà bạn làm cho các đối tác.

Tôi có thể chuyển nhượng bản quyền cho bên thứ 3 được không?

Đối với bản quyền tác phẩm âm nhạc được cấp phép theo gói subscription, bạn sẽ không được phép chuyển nhượng cho bên thứ ba.
Đối với bản quyền các chương trình được sản xuất trong thời hạn gói subscription,bạn được phép chuyển nhượng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, bạn cần thông báo với EMVN tới địa chỉ email license@emvn.co trong vòng 10 (mười) ngày kể từ ngày phát sinh thay đổi để xác nhận và được hướng dẫn.

Những nền tảng nào mà tôi được công khai sản phẩm video?

Tùy vào từng gói subcription, các nền tảng bạn được đăng tải chương trình sẽ có sự khác biệt. Cụ thể như sau:
- Đối với gói Personal Creator: YouTube và các trang mạng xã hội: Facebook, Instagram
- Đối với gói Professional Creator&Industrial Producer: Các nền tảng chia sẻ video trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn YouTube, Vimeo và các nền tảng mạng xã hội bao gồm nhưng không giới hạn các hình thức giao lưu trực tuyến, điều hướng sử dụng, giao tiếp phi xã hội Facebook, Instagram...

Xác nhận bản quyền & ContentID

Tại sao tôi mua bản quyền nhạc rồi mà vẫn bị đánh dấu xác nhận bản quyền từ YouTube

Việc đánh dấu xác nhận bản quyền video của bạn trên YouTube không có nghĩa là bạn không có bản quyền nhạc. Các dấu xác nhận xuất hiện khi phát hiện ra nội dung trong video của bạn có sử dụng các tác phẩm nhạc đã được đăng ký trên hệ thống ContentID.

Làm thế nào để tôi gỡ xác nhận bản quyền trên video của tôi?

Nếu các video của bạn có xuất hiện đánh dấu bản quyền, bạn có thể gửi yêu cầu gỡ xác nhận bản quyền qua form emvn.co/contact

Việc đánh dấu xác nhận bản quyền như vậy có ảnh hưởng đến chức năng bật kiếm tiền của tôi hay không?

Chức năng bật kiếm tiền của bạn có thể sẽ bị tắt nếu video của bạn bị đánh dấu bản quyền. Tuy nhiên điều này không ảnh hưởng đến doanh thu từ video của bạn nếu video bạn sử dụng các bản ghi thư viện nhạc của EMVN khi bạn đã đăng ký tài khoản Subscription với chúng tôi. Ngay sau khi video của bạn được gỡ đánh dấu, doanh thu của video sẽ được YouTube trả lại cho bạn.

Sau bao lâu thì video của tôi được gỡ xác nhận bản quyền?

Thông thường, EMVN có thể hỗ trợ các khách hàng của mình gỡ xác nhận bản quyền của mình trong thời gian từ 2 - 5 ngày làm việc.

Video của tôi nếu để chế độ Riêng tư thì có được gỡ xác nhận bản quyền không?

Video của bạn cần phải để chế độ Công khai (Public) hoặc Không công khai (Unlisted) khi gửi yêu cầu gỡ Xác nhận bản quyền về EMVN. Để đảm bảo tốt nhất về doanh thu từ video, bạn nên để chế độ Unlisted cho video của mình đến khi nào nhận được thông báo gỡ xác nhận bản quyền thành công từ EMVN.